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如何选择实体店项目?

实体店会回来么？我们的答案是肯定的。因为线上电商也遭遇到了发展瓶颈，并且消费体验与乐趣根本无法与线下比，“不就拆个快递么，有那么大乐趣么？”问题在于价格便宜，这是线上电商的优势。但不可否认的是，就是基于价格优势以及购物便捷性，让很多消费者选择了线上购物，这就是现实。但这并不意味着线下实体店没有机会了，我们认为未来的零售业一定是线上线下结合模式。所以，才会有“新零售”概念的提出。

但现在开实体店，尽量避开电商锋芒，发挥自己的优势。因此，***者或创业者在选择开设实体店项目时，尽量选择高体验式服务，***化服务，高质量商品需求，面对面才能实现服务的行业。

1. 顾客不满意就可以直接退货，不需要理由。

众所周知，线上电商都是七天无理由退货的，因为互联网选购商品与实物选购有很大差别，仅仅通过图片或视频是无法判断商品是否达到自己的选购标准的，运动鞋服折扣店加盟条件，所以，退货率自然比线下实体店高很多，但从趋势来看，退换货几乎成为一项标准化服务，消费者也养成了不满意就退的习惯。很明显，如果线下实体店无法满足消费者的退换货需求，自然会让顾客不爽，那些推诿，推脱，少退钱等小花招干脆放弃，线下实体店必须与电商对齐，做到无理由退换服务才行。

2. 让顾客感受到真实，***导购做***化服务。

其实，线上的购物体验并不好。商品展示与实物通常存在很大差距，这也是线下实体店的优势所在，所以，实体经营者必须利用好这一优势，通过***化服务，帮助顾客选择更加理想的商品。特别是鞋服行业，一个***化导购员是至关重要的，它可以帮助顾客选择性价比高的商品，以及如何穿搭，如何***等知识类内容服务，这不仅可以促进交易，也让顾客切身感受到真实的购物体验，从而提升再次到店选购的概率。

3. 提供增值服务，让顾客再次登门光顾。

买不买没关系，小礼品常备。如果说电商在价格上处于优势，那么线下只能通过增值服务来吸引消费者了，这不是一个营销策略，这是一种消费者心理不平衡心态。大家都知道线下房租费用很高，而这部分费用也是加在商品里由消费者买单的，消费者不傻，对于大众经济型消费者而言，自然不愿望承担这部分费用，转而选择线上购物，即使你的东西再好，价格也会迫使他们不会选择实体店。所以，消费者心理再平衡是线下实体经营者需要思考的，增值服务可能会额外地增加运营成本，但的确是吸引消费者再次登门光顾的有效手段，只要控制好利润与成本就好。

我的朋友在我们当地开了一家耐克，阿迪达斯品牌折扣店，疫情之前，生意还不错，疫情发生之后，他们的生意就一落千丈。虽然现在国内很多地方已经***生产，但很显然，经济***到疫情之前的需要时间。生意不好，他有些心慌，他邀请我到他的店铺看一下，如何调整策略提升业绩。

我在回复他的微信时直接坦言到：环境变化是你无法控制的，如果你还想继续经营，你必须做出正确的决定并坚持执行，这样至少你还有一丝希望，否则等你的结果只有一个，倒闭。

他做的是***，而且进货价格也有一定的优势，又是依托于国际一线大品牌，但就是卖不出去东西，每天坐在店里死等顾客***，寥寥无几的顾客根本无法支撑起他的店。然而拓展线上业务，他又觉得投入太大而且花费大量精力，于是生意陷入困境。

我想这是很多线下实体店正在面临的困境，并且我知道，他们有他们实实在在的难处，但正如我在微信上回复我朋友说的那样，是时候做出改变了，线下有线下的优势，但不意味着这种优势会一直持续下去，互联网的发展对零售业有深远的影响，在国外也是如此，这不是谁的错误的问题，人们的消费习惯的改变从有互联网那一天起就注定了，这是时***展的必然，这也是为什么很多商业大佬经常在公开场合提到“新零售”这个概念。事实上，他们已经在这么做了。

我朋友虽然开的是实体零售店，但不意味着没有办法玩互联网营销，我是做互联网出身的，我告诉他，依托于线下实体，围绕着品牌 折扣建立内容营销在互联网上是有得玩的生意。没错，这的确很花精力，但从长远的角度看，这是值得做的事。传统的营销方式已经过时，坐在店里等顾客太老套了。

现在各行各业都在充分竞争，这意味着你的客户可能会在不经意间被同行吸走，他们可以利用各种营销手法来吸引顾客的眼球，即使没有完成交易，也会影响顾客的原始决定。再好的产品也需要营销推广，苹果产品也需要做广告。线下零售业老板们需要转变思想，线上电商也有不可超越的障碍，两者结合才能发展下去。

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