企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 经销批发 |
所在地区: | 北京 北京 |
联系卖家: | 石经理 先生 |
手机号码: | 15901431311 |
公司官网: | www.sanheaolai.... |
公司地址: | 河北省廊坊三河市燕郊迎宾路百世金谷工业园区内2-K |
发布时间:2020-06-06 04:25:38
关于销售,其实有很多技巧,有些品牌折扣店的经营者并没有在这方面摸索出一条有效经验,他们随性的,非***的,自由发挥式销售,这使得店铺的业绩时好时坏。根据多年的零售经验,我们认为,就耐克,阿迪达斯折扣店而言,其销售流程完全可以实现系统化的,***化的,标准化的,这样在人员培训时省心省力,而且对店铺的业绩提高有极大的帮助。
1. 关于议价
品牌折扣店吸引人的地方就是品牌 折扣,相对于专卖店,价格方面已经低很多,所以不要再有“议价”举动,经营者应该坚持这个原则。对于顾客,议价会在他们的心理产生个预期,即下一次到店选购时,还是希望基于更低折扣,这不仅会影响利润,也会对其他顾客产生影响,一旦打开可议价的口子,那么对店铺的伤害可能就是长期性的。
2. 服务态度
不管是导购员还是顾客,服务本着平等的原则,买卖之间就是一个需求匹配的过程,不存在高低之分。因此,对于进店选购的顾客,不要太过热情,也不要爱答不理。这就是为什么要建立标准的原因,国外的营业员在这方面做的很好。当了解顾客的大致需求之后,应该给予更多时间了解店内的产品,当他们有问题或纠结时,再进行解答,切记,不要过度营销,不要增加消费压力。整体流程需要在轻松,舒适的体验下进行,如果店铺没有适合顾客的款式,也可以礼貌地问对方联系方式,以便后续新品到店时通知其前来选购。
3. 服务成群结对的顾客
成群顾客的生意往往并不好做,因为每个人的眼睛不一样,***创业项目开店,他们可能在风格或款式上无法形成意见统一,并且有些人的思想会受他人影响,从而影响购买决策。而且还可能出于时间的考虑,有的人不想耽误大家的时间或被大家耽误。因此,不会认真选购,草草收兵。这种顾客群体主要是闲逛街的。真正购买的目的并不强。相比之下,两个人一起来的顾客,好做生意,而且这两位顾客也会容易达到意见统一,从而迅速下单。
现代科技的发展让我们不得不重新审视传统零售行业的发展趋势。事实上,很多传统零售行业已经这么做了,个人开店创业项目,他们利用***的AI技术,以及其它数字化技术应用到他们的生意当中,让用户体验新零售模式的同时,也有效提升公司的销售业绩。
这的确是一个趋势,传统零售业必须做出改变。用户或顾客的需求是与时俱进的,他们不喜欢死板的购物模式,而且时间比较零散,决策时间短,开店创业项目小资,即使一条朋友圈,一个不经意的广告都可能产生消费决策,并非完全依照计划行事。这对于零售业是一个挑战,也是一个机会。其实,这就是很多企业家口中所谓的“新零售”的一部分。
1.针对顾***务的数字化应用
目前,国内很多零售业公司都在积极应用新技术来服务顾客,包括:通过APP扫码购物,自助收银,自动化选品,电子菜单,数字货架,数字橱窗,可视化电子触摸屏帮助顾客选择款鞋服等智能化应用。以及线上线下自动化营销服务,24小时***,随时与客户对接并解决客户问题。
当然,对于耐克,阿迪达斯折扣店或小门店来说,可能投入成本太大或没有这方面的应用经验,但我们认为,很多基本的数字化服务还是很容易做到的,例如,免费的wifi和会员接入,微信,抖音,小程序等客户服务工具随时提供在线服务等内容。
2.针对企业服务的数字化应用
数据赋能不只是在面向C端顾客,而且也可以赋能企业自身,提高运营效率。AI人脸识别可以帮助员工更好的判断顾客的消费偏好,通过语音识别技术对员工语言行为进行提炼,从而改善服务质量。
另一个重要的应用就是数字化营销,这是传统企业必须要重视的问题。现在便捷的互联网应用支持任何企业通过线上开展业务,零售业更是存在巨大的发展机遇,因为顾客的消费需求是始终存在的,只不过现在有越来越多的顾客从线下转移到线上购物,传统零售的优势是依托线下门店体验环节,这是线上零售做不到的。线上做为营销渠道招揽生意,线下做服务支持,这是很占优势的玩法,未来也存在一定的发展空间。
折扣店现在很火,很多追求品牌的人都喜欢到折扣店选购而非专卖店,主要原因还是基于价格方面,品牌折扣店的商品要比专卖店便宜很多,就拿运动品牌,耐克、阿迪达斯折扣店来说吧,消费者有时可以5折甚至更低买到自己喜欢衣服或鞋子。那么问题来了,为什么品牌折扣店会比专卖店便宜?
“折扣店”,顾名思义,就是指对某些品牌进行打折出售的店铺。因此,价格方面相对于专卖店,肯定低一些,为什么品牌商会允许折扣店出售自己的品牌商品呢?三河奥莱体育认为主要基于以下两方面原因。
1. 清理库存
在国内,耐克,阿迪达斯***品牌销售方式一般是由品牌总公司与***各地大型经销商进行销售合作。品牌公司指导,经销商开展订货,虽然这样的合作已经持续很久,但对于货品数量方面,总会预定超量,或者由于市场环境变化,导致经销商拥有大量库存,出于库存压力,这些货品必须想办法处理掉,于是打折出售成为一个不错的处理库存的方式,折扣店诞生。
2. 过季/断码货
折扣店相比专卖店,很多商品都是过季或尺码不全的,因此,在价格上必须折扣出售,从而导致利润率低,而专卖店出于对品牌的保护以及店铺租金等原因,使它不能像折扣店那样,对商品进行折扣出售。于是,那些过时的,尺码不全的鞋服流向折扣店,进行打折出售。
因此,对于想开耐克,阿迪达斯折扣店的创业者而言,选择一些正规的经销商至关重要。三河奥莱体育在耐克,阿迪达斯折扣店方面积累很多经验,***合作的折扣店超三百多家,黔东南开店创业项目,不乏一些经营很好的店铺,相信想了解这个问题的创业者已经有了答案,这就是折扣店模式存在的优势所在,也是年轻朋友创业的方向,未来也会存在很大发展空间。
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